品质服务

Quality service

当前位置: 首页 > 品质服务

服务流程

Service flow

初步了解客户需求、回应客户问题、顾虑

1

初步需求沟通

客户经理邀约客户,引荐设计师

2

客户邀约

设计师初步咨询,为客户答疑解惑

3

设计咨询

达成服务意向

4

收取定金

现场量尺,采样刚性数据

5

现场量尺

全面了解客户生活态度、艺术倾向、生活方式

6

生活理念交流

设计平面方案,并向客户提交意向图纸

7

设计平面方案

出具基础项目报价

8

基础项目报价

交由客户审核、对需求进行再沟通、调整、直至满意

9

平面方案审核

客户认可平面设计图,缴纳设计费

10

收取设计费

绘制详细、完整、专业的最终效果展示图

11

绘制效果展示图

包含详细的报价、主材使用明细、配套空间家居方案

12

出具全案报价明细

交由客户审核、对需求进行再沟通、调整、直至满意

13

效果展示图审核

根据预算对方案进行调整

14

全案报价明细审核

客户认可效果图,签订施工合同

15

签订施工合同

款项包括:收取60%一期施工款、80%主材款

16

收取一期款项

绘制现场施工图纸

17

绘制施工图纸

设计师、工长、质检部门、现场核对图纸及报价

18

内部交底

选定开工日期

19

办理开工手续

客户、设计师、工长、质检部门现场核对图纸及报价

20

现场交底

材料验收、开工准备。

21

开工仪式

设备及土建改造

22

房屋结构改造

水电等隐蔽工程、绘制水电竣工图

23

水电工程施工

砌筑、防水、墙地砖粘贴

24

瓦工项目施工

隐蔽工程验收

25

中期验收

款项包括:收取35%二期施工款、主材款尾款20%

26

收取二期款项

工程监理巡回检查,确保工期和质量

27

木工项目施工

调色、磨平、刷底漆、喷面漆

28

油工项目施工

设计师全程跟进,确保设计图的精准还原

29

安装工程施工

设计师监理对图纸还原度进行鉴定、合规进入验收

30

施工还原度鉴定

客户、设计师、工长、质检部门现场验收

31

竣工验收

验收合格客户缴纳尾款

32

收取尾款

收拢全部全案服务资料交由客户留档

33

结算资料

天拓装饰独揽售后,任何问题找我们

34

签订保修合同

客服中心全天候7日恭候来电,24小时内解决您的问题

35

入住咨询

售后组定期电话回访,确保您的长期居住品质

36

入住回访

常见问题

Common problem

问:厨房地面是水泥砂浆找平的,地面可以刷防水涂料后再在这一层上铺地砖吗?

当初交房的时候,厨卫防水一般都是做好了的,假如没有破坏原有的防水就不用做了。

问:毛坯房除厨卫外的天花、内墙面都已经刷过乳胶漆了,假如想重做,墙面该如何处理? 

毛坯房一般都只是刷了层防水腻子,假如想重做就要把原来的全部铲掉,重刮腻子后再涂刷乳胶漆。

问:选择带有S型的弯下水道的坐便器好还是直接冲下的好?

带S型的弯下水道好,它能增加吸力。

问:由于新房子卫生间面积比较小,装修人员建议马桶移位,那么是否可以移位呢,假如移位需要注重些什么呢?  

可以移位的,在移动距离在15CM以下可以用专用的移位器,以上的就要考虑地坪抬高了。

问:装修的时候,什么地方需刷防水涂料,需要刷几遍?

一般是在卫生间的地面,以及墙面的下半部分,需要刷防水涂料,各种防水涂料的施工要求不同,可具体参考使用的防水涂料。